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Du 12 au 15 septembre dernier, Desharnais Pneus & Mécanique a remporté le prix du Challenge Qualité 2019 de Point S Canada – Officiel lors du 40e congrès annuel de Point S Canada qui a eu lieu au Portugal. Le Challenge Qualité Point S se base sur une évaluation de tous les détaillants affiliés à Point S sur plus de 200 critères stricts et précis tels que :
- La propreté extérieure de la bâtisse
- La disponibilité de stationnement pour les personnes handicapées
- La propreté et conformité de la salle d’attente (revues, téléviseurs, boissons disponibles, Wifi gratuit)
- La propreté de la salle de bain
- Le respect des normes graphiques Point S
- La propreté de l’atelier ainsi que le rangement
- L’atelier doit posséder des équipements récents et à la haute pointe de la technologie
- La disponibilité de véhicules de courtoisie
- Les certifications : VÉ, Clé Verte, CAA
- La disponibilité de bornes de recharge pour véhicules électriques
- Le marchand accepte les commandes web et traite les ventes en ligne.
Suite à cette évaluation, les marchands ayant récoltés la meilleure note se voient attribués le prix du Challenge de Qualité Point S. Cette récompense souligne l’excellence du détaillant et permet à celui-ci de se démarquer dans tout le réseau en termes d’expérience client. Chez Desharnais, nous nous efforçons de toujours offrir une exepérience client de la plus haute qualité. C’est pourquoi nous sommes très fiers d’avoir été sélectionnés pour recevoir cette distinction de la part de Point S Canada.
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